LEGAL REFERENCE

Cómo p7zip cuida tus datos desde el primer depósito

Tu información está protegida en cada paso: desde que abres tu cuenta hasta tus retiros por SPEI o OXXO. Aquí te explicamos exactamente qué datos recopilamos, cómo los...

Encriptación de nivel bancoDatos nunca vendidosTransparencia total
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p7zip Cómo p7zip cuida tus datos desde el primer depósito

Qué información recopilamos y cómo la usamos

Cuando te registras en p7zip, necesitamos información básica para verificar tu identidad y procesar tus transacciones en OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi de forma segura. Recopilamos datos personales, información de pago y actividad en el lobby para cumplir con la ley mexicana y mantener la integridad de la plataforma. Usamos estos datos únicamente para ofrecerte el servicio, prevenir fraude y comunicarnos

contigo sobre tu cuenta. Tus datos de transacción se guardan bajo estándares internacionales de encriptación. No compartimos información con terceros sin tu consentimiento, excepto cuando la ley lo requiere. Tienes derecho a acceder, corregir o solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento contactando nuestro equipo de privacidad.

Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.

AYUDA DISPONIBLE

Contacta con nosotros sobre tu privacidad

Si tienes preguntas sobre cómo usamos tus datos, cómo se protegen tus pagos o necesitas acceder a tu información, nuestro equipo está listo para ayudarte.

Team online

Email de privacidad

Escribe a [email protected] con cualquier pregunta sobre tus datos o solicitud de acceso. Respondemos en 48 horas.

Chat en vivo

Abre un chat desde tu cuenta y pregunta directamente a nuestro equipo de soporte en español sobre tu información.

Centro de ayuda

Consulta nuestra sección de preguntas frecuentes sobre protección de datos, transacciones seguras y derechos del usuario.

CREDIBILIDAD VERIFICADA

Por qué puedes confiar en la privacidad en p7zip

La privacidad en p7zip no es una promesa vacía; es una práctica operativa. Aquí están los hechos que respaldan nuestro compromiso con tus datos.

Encriptación SSL de 256 bits

Todo dato que envías a p7zip viaja bajo el mismo nivel de encriptación que usan los bancos. Tu contraseña y datos de pago están protegidos desde el navegador hasta nuestros servidores.

Cumplimiento legal mexicano

Operamos conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Sujetos Obligados. Tus derechos de acceso, rectificación y cancelación están garantizados.

Auditorías de seguridad regulares

Terceros independientes auditan nuestros sistemas de privacidad anualmente. Los resultados verifican que tus datos están seguros y nuestros procesos son transparentes.

Sin venta de datos

Nunca vendemos tu información a publicistas, buscadores de datos o compañías externas. Tus datos se usan exclusivamente para servir tu cuenta en p7zip.

Retención limitada

Conservamos tus datos solo mientras sea necesario para tu cuenta y cumplimiento legal. Una vez cierres o 5 años sin actividad, iniciamos el borrado seguro.

Soporte en español

Nuestro equipo de privacidad habla español. Puedes hacer preguntas y solicitudes en tu idioma sin intermediarios.

Cómo se vincula esta política con otros términos de p7zip

La privacidad en p7zip forma parte de un sistema coherente. Esta política interactúa directamente con nuestros términos de servicio, política de cookies y prácticas de pago. Entender cómo...

Términos de ServicioDefinen cómo usas tu cuenta. La privacidad explica qué datos recopilamos al usar esa cuenta. Juntos forman un contrato completo entre tú y p7zip.
Política de CookiesLos cookies rastrean tu navegación en el lobby (qué juegos ves, cuándo visitas). Esta política explica qué datos personales están vinculados a esos cookies.
Política de PagosTus depósitos en OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi se procesan bajo normas de pago aparte. Esta política cubre cómo guardamos ese historial dentro de p7zip.
Política de RetirosCuando solicitas un retiro a tu cuenta bancaria, recopilamos datos adicionales para cumplir normas anti-lavado. Esta política define esos derechos de privacidad.
Política de CuentasExplica cómo verificamos tu identidad y documentos. Los datos que compartimos con proveedores de verificación están cubiertos por esta política de privacidad.
Política de ComunicacionesDefine cuándo te enviamos emails y SMS. Esta política explica qué datos personales usamos para personalizar esas comunicaciones de forma segura.
Política de SeguridadDescribe cómo protegemos nuestros sistemas. La privacidad explica cómo mantenemos tus datos seguros dentro de esos sistemas protegidos.
ELEMENTOS CLAVE

Lo que define nuestro enfoque de privacidad

Cada aspecto de p7zip está diseñado con privacidad en mente. Desde la arquitectura de nuestro lobby hasta cómo procesamos un retiro, tus datos tienen protecciones específicas.

01
Separación de datos Tu nombre y domicilio están separados de tus datos de transacción. Esto significa que incluso si una parte de nuestro sistema se ve comprometida, tu historial de pagos permanece aislado.
02
Control de acceso por rol Solo empleados específicos de p7zip ven datos completos. El equipo de soporte ve tu nombre pero no tu saldo. Los analistas ven números pero no identidades.
03
Anonimización en reportes Cuando analizamos tendencias de uso (qué juegos gustan, cuándo juegas), removemos tu nombre e información personal. Vemos patrones sin saber quién eres.
04
Derechos de acceso rápido Puedes descargar todos tus datos en un archivo en 5 días hábiles. Incluye cada depósito en OXXO, SPEI o Mercado Pago, cada apuesta y cada retiro solicitado.
05
Derecho al olvido Solicita que borremos tus datos y cerraremos tu cuenta de forma permanente. Después de 90 días, tu perfil no existirá en nuestros sistemas activos.
06
Transparencia en cambios Si modificamos esta política, te notificamos 30 días antes por email. Tienes derecho a cerrar tu cuenta sin pérdida si no aceptas los cambios.

Lo que más nos preguntan sobre privacidad en p7zip

Guardamos tu nombre completo, fecha de nacimiento, correo, número telefónico, domicilio en México y número de identificación (INE o pasaporte). También guardamos tu historial completo de depósitos en OXXO, SPEI, Mercado Pago, CoDi y retiros. Estos datos se guardan encriptados y separados de tus movimientos en el lobby.

Sí. p7zip no maneja directamente el dinero en esos pagos. OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi tienen sus propios sistemas de seguridad. p7zip solo recibe confirmación de que tu depósito fue procesado. Tus datos bancarios nunca llegan a nuestros servidores principales.

Guardamos datos esenciales (verificación de identidad, historial de transacciones) durante 5 años por ley mexicana. Después de eso, iniciamos el borrado seguro. Datos de navegación y cookies se borran mucho antes, típicamente en 6 meses.

A nadie. No vendemos tu información a publicistas, proveedores de datos, o compañías de marketing. Compartimos datos solo cuando: (1) tú lo autorizas explícitamente, (2) la ley lo requiere (autoridades mexicanas), o (3) con proveedores de servicio bajo contrato de confidencialidad.

Inicia sesión, ve a Configuración > Privacidad > Mis Datos y haz clic en Descargar. En 5 días hábiles recibirás un archivo con todo: desde tus datos personales hasta cada transacción en OXXO, SPEI y Mercado Pago desde que abriste la cuenta.

p7zip mantiene seguros encriptados. Si sospechas un acceso no autorizado, cambia tu contraseña inmediatamente y contacta a [email protected]. Investigamos cualquier incidente en 24 horas. Si se comprometieron datos personales, te notificamos dentro de 72 horas como requiere la ley mexicana.

Sí, tienes derecho al olvido. Solicítalo por email a [email protected] con tu usuario. Borraremos tus datos personales en 90 días. Por ley, conservamos verificación de identidad y transacciones durante 5 años, pero tu perfil de juego desaparece completamente.